{"id":38334,"date":"2018-04-16T00:45:14","date_gmt":"2018-04-15T15:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/contactform7.com\/?p=38334"},"modified":"2020-12-18T01:51:46","modified_gmt":"2020-12-17T16:51:46","slug":"how-to-make-privacy-friendly-contact-forms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contactform7.com\/es\/2018\/04\/16\/how-to-make-privacy-friendly-contact-forms\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear formularios de contacto que respeten la privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p>Puede que ya hayas o\u00eddo hablar del RGPD, el reglamento europeo de protecci\u00f3n de datos que ser\u00e1 aplicable a partir del 25 de mayo de este a\u00f1o. Aunque es una ley de la Uni\u00f3n Europea, se te exigir\u00e1 que cumplas con el RGPD siempre que te dediques a almacenar o procesar datos personales de ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea, incluso si t\u00fa no eres un ciudadano de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfContact Form 7 cumple con el RGPD?<\/h4>\n\n\n\n<p>Hemos recibido muchas preguntas como esta sobre el RGPD, pero desafortunadamente no tengo una respuesta precisa. Como no soy abogado, no estoy en posici\u00f3n de decir si un plugin de WordPress cumple con una legislaci\u00f3n espec\u00edfica o no.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que puedo decirte es que siempre trabajamos para ayudar a que Contact Form 7 se use de una forma m\u00e1s respetuosa con la privacidad. Dise\u00f1amos Contact Form 7 cuidadosamente para permitirte hacer formularios de contacto que cumplan con los est\u00e1ndares actuales de protecci\u00f3n de datos, incluyendo el RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que leer\u00e1s a continuaci\u00f3n es mi consejo personal sobre c\u00f3mo hacer formularios de contacto respetuosos con la privacidad. Mucha de la responsabilidad de hacer que tus formularios de contacto cumplan con la normativa del RGPD sigue recayendo en ti como webmaster o controlador del formulario de contacto, pero deber\u00edas poder lograrlo con este consejo.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">No recopiles datos innecesarios<\/h4>\n\n\n\n<p>Un formulario de contacto respetuoso con la privacidad solicita un n\u00famero m\u00ednimo de informaci\u00f3n al remitente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu formulario de contacto tiene diez o m\u00e1s campos de entrada, puede que descubras que hay algunos campos de los que puedes prescindir. Revisa tu formulario de contacto y elimina los campos innecesarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuantos menos datos personales recopiles, menor ser\u00e1 el impacto de una posible brecha de seguridad. La regla de oro es que, si no est\u00e1s 100% seguro de que los datos sean necesarios, simplemente elimina el campo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n debes evitar recopilar datos personales sensibles, como informaci\u00f3n sobre el origen \u00e9tnico, opiniones pol\u00edticas, creencias religiosas o filos\u00f3ficas, o datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Obt\u00e9n un claro consentimiento<\/h4>\n\n\n\n<p>La obtenci\u00f3n de un consentimiento claro e inequ\u00edvoco antes de la recopilaci\u00f3n de datos personales se considera ahora esencial para proteger el derecho a la privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Contact Form 7 proporciona el tipo de etiqueta de formulario <code>acceptance<\/code> para representar las <a href=\"https:\/\/contactform7.com\/es\/acceptance-checkbox\/\">casillas de verificaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n<\/a> que est\u00e1n destinadas a confirmar el consentimiento del remitente para una condici\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque una etiqueta del formulario <code>acceptance<\/code> puede incluir la opci\u00f3n <code>default:on<\/code> que hace que la casilla de verificaci\u00f3n est\u00e9 seleccionada por defecto, no se recomienda usar esta opci\u00f3n porque cualquier consentimiento que se haya obtenido por defecto no se considera adecuado en las normas actuales de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>No intentes ocultar las condiciones de consentimiento en tu documento de T\u00e9rminos y Condiciones o Pol\u00edtica de Privacidad y solo confirma el consentimiento del remitente con una sola casilla de verificaci\u00f3n para todo el contenido de los documentos. Cada condici\u00f3n para el tratamiento de los datos debe ser descrita de manera inequ\u00edvoca y es necesario obtener un claro consentimiento para cada elemento individual.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el titular de los datos es un ni\u00f1o, se te puede exigir que obtengas un consentimiento adicional de uno de sus padres.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avisos de privacidad<\/h4>\n\n\n\n<p>Averigua c\u00f3mo se procesar\u00e1n y almacenar\u00e1n los datos personales recogidos a trav\u00e9s del formulario de contacto y explica todo el flujo de datos en el documento de pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Como m\u00ednimo, aclara estos puntos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfQu\u00e9 tipos de datos personales se recopilan a trav\u00e9s del formulario de contacto?<\/li><li>\u00bfPara qu\u00e9 fines se necesitan esos datos?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n puede acceder a los datos?<\/li><li>\u00bfSe almacenan los datos de alguna manera? Si es as\u00ed, \u00bfd\u00f3nde y durante cu\u00e1nto tiempo se almacenan?<\/li><li>\u00bfSe comparten los datos con entidades de terceros? Si es as\u00ed, \u00bfcu\u00e1les son esas entidades?<\/li><li>\u00bfEn qu\u00e9 pa\u00eds se procesar\u00e1n los datos?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 medidas de seguridad se adoptan para proteger los datos?<\/li><li>\u00bfLos interesados pueden solicitar la exportaci\u00f3n o el borrado de sus datos?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando alguien solicita la exportaci\u00f3n o el borrado de sus datos personales, y puede existir una buena raz\u00f3n, como por ejemplo, preocupaciones tangibles sobre la privacidad, tendr\u00e1s que acceder a la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>La pol\u00edtica de privacidad debe estar redactada en un lenguaje sencillo que el interesado pueda entender. No la escribas como un documento legal o un documento t\u00e9cnico que sea dif\u00edcil para los no profesionales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Consideraciones de seguridad<\/h4>\n\n\n\n<p>Protege los datos personales que has recogido con las medidas de seguridad apropiadas de acuerdo con el sentido com\u00fan actual.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, la implementaci\u00f3n de HTTPS en todo el sitio web y el cifrado del flujo de datos entre el navegador del cliente y el servidor web se considera ahora una pr\u00e1ctica com\u00fan. Por otra parte, el cifrado de un mensaje de correo electr\u00f3nico en s\u00ed es aconsejable, pero todav\u00eda no es una pr\u00e1ctica muy com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas personas parecen tener la idea equivocada de que almacenar datos en la base de datos es menos seguro que enviarlos por correo electr\u00f3nico. En la mayor\u00eda de los casos, el nivel de seguridad de la implementaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico no es tan bueno. De hecho, \u00bfsabes exactamente qui\u00e9n puede acceder al correo electr\u00f3nico? \u00bfEst\u00e1s seguro de que los destinatarios del correo electr\u00f3nico no reenv\u00edan mensajes a otras personas que no conoces? \u00bfQu\u00e9 pasa si tus computadores personales no se mantienen de forma segura y se instala software malicioso? \u00bfSabes en qu\u00e9 pa\u00eds funcionan los servidores de correo electr\u00f3nico? Es posible que puedas hacer las cosas m\u00e1s f\u00e1ciles si los gestionas en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay casos en los que se puede reducir el riesgo desactivando el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos y almacenando los datos solo en la base de datos. Puedes usar el plugin <a href=\"https:\/\/contactform7.com\/es\/save-submitted-messages-with-flamingo\/\">Flamingo<\/a> para almacenar los env\u00edos de formularios de contacto en la base de datos y el ajuste <a href=\"https:\/\/contactform7.com\/es\/additional-settings\/\"><code>skip_mail<\/code><\/a> de Contact Form 7 que hace que el formulario de contacto se salte el proceso de env\u00edo de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>El RGPD no especifica qu\u00e9 medidas de seguridad particulares deben aplicarse, por lo que la decisi\u00f3n depende de ti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puede que ya hayas o\u00eddo hablar del RGPD, el reglamento europeo de protecci\u00f3n de datos que ser\u00e1 aplicable a partir del 25 de mayo de este a\u00f1o. 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